In juni / juli 2019 hebben wij een patiënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder een aantal van onze patiënten.
Wij vinden het belangrijk om de mening van onze patiënten te weten over de kwaliteit van zorgverlening in onze huisartsenpraktijk.
Met de resultaten van dit onderzoek kunnen wij onze zorgverlening mogelijk verbeteren.
In de grote lijn waren de uitkomsten erg goed; op de meeste punten waren de deelnemers tevreden tot zeer tevreden. Er waren echter ook enkele punten die beter zouden kunnen:
de telefonische bereikbaarheid is op sommige punten niet optimaal is en de organisatie van het telefonisch spreekuur zou verbeterd kunnen worden. Intern zijn wij momenteel in overleg hoe dit vorm te geven.
Wij verwachten in januari 2020 het plan klaar te hebben en wijzigingen te kunnen doorvoeren.
Wij willen u nogmaals bedanken voor uw medewerkring!